Pol铆tica de privacidad
Puede acceder a nuestra p谩gina de inicio y navegar por nuestro sitio sin revelar informaci贸n personal. Sin embargo, al enviarnos Datos personales, acepta que podamos procesar sus Datos personales de acuerdo con la Pol铆tica de privacidad de Donabertafood.com.
Tu informaci贸n
1.聽聽聽聽聽聽 Podemos recopilar los siguientes tipos de datos de usted:
a)聽聽聽聽聽聽 Nombre
b)聽聽聽聽聽 Habla a
c)聽聽聽聽聽聽 Direcci贸n de correo electr贸nico
d)聽聽聽聽聽 N煤mero de tel茅fono
e)聽聽聽聽聽 Su historial de pedidos
2.聽聽聽聽聽聽 No almacenamos sus datos de pago y los enviamos directamente a nuestros proveedores de pago externos a trav茅s de una conexi贸n cifrada de 128 bits.
3.聽聽聽聽聽聽 Usted acepta proporcionar Datos personales que sean en todos los aspectos verdaderos, precisos y actualizados y que no sean, en ning煤n aspecto, enga帽osos, enga帽osos o inexactos o que puedan inducir a error o enga帽o.
4.聽聽聽聽聽聽 Podemos recopilar informaci贸n sobre su computadora, incluido, cuando est茅 disponible, su direcci贸n IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administraci贸n del sistema y para recopilar informaci贸n sobre c贸mo nuestros clientes usan este sitio. Estos son datos estad铆sticos sobre las acciones y patrones de navegaci贸n de nuestros usuarios y no identifican a ning煤n individuo.
5.聽聽聽聽聽聽 Los proveedores externos, incluido Google, muestran anuncios de Dona Bertaen Internet. Estos proveedores pueden utilizar cookies para publicar anuncios basados en visitas anteriores de un usuario a Dona Berta. Los usuarios pueden excluirse del uso de cookies de Google visitando la p谩gina de exclusi贸n de publicidad de Google.
Nuestros datos
1.聽聽聽聽聽聽 Nuestros datos son:
a)聽聽聽聽聽聽 Berta Import And Export LTD, Rye Lane Market, 48 Rye Lane, Peckam, SE15 5BY London, United Kingdom.
b)聽聽聽聽聽 correo electr贸nico: info@donabertafood.com
Nuestro uso de sus datos
1.聽聽聽聽聽聽 Donabertafood.com est谩 comprometido con la integridad y el profesionalismo en todas las 谩reas de sus servicios y, por lo tanto, nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Protecci贸n de Datos de 1998 (la “Ley”). Haremos todos los esfuerzos razonables para proteger su privacidad y asegurarnos de que los Datos personales (como se definen en la Ley) se utilicen 煤nicamente para los fines que se indican a continuaci贸n.
2.聽聽聽聽聽聽 En el improbable caso de que se designe un liquidador, administrador o s铆ndico sobre nosotros o sobre la totalidad o parte de nuestros activos, ese practicante de la insolvencia puede transferir su informaci贸n a un tercero comprador de la empresa siempre que el comprador se comprometa a utilizar su informaci贸n para el mismo. prop贸sitos como se establece en esta pol铆tica.
3.聽聽聽聽聽聽 Nos comprometemos a no proporcionar sus Datos Personales a terceros salvo de acuerdo con esta pol铆tica.
4.聽聽聽聽聽聽 Nos comprometemos a tomar las medidas razonables, incluida la implementaci贸n de pol铆ticas de seguridad, reglas y medidas t茅cnicas, necesarias para proteger los Datos Personales que tenemos bajo nuestro control del acceso no autorizado, uso y divulgaci贸n indebidos, destrucci贸n no autorizada o p茅rdida accidental.
5.聽聽聽聽聽聽 Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos, la transmisi贸n de datos a trav茅s de Internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio, y cualquier transmisi贸n es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido sus datos, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.
Tus derechos
1.聽聽聽聽聽聽 Puede preguntarnos si estamos almacenando informaci贸n personal sobre usted envi谩ndonos un correo electr贸nico a info@donabertafood.com y, si lo desea, le proporcionaremos una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted por correo electr贸nico. Para su protecci贸n, podemos solicitar una prueba de su identidad antes de proporcionar cualquier informaci贸n y nos reservamos el derecho de negarnos a proporcionar la informaci贸n solicitada si su identidad no se establece a nuestra satisfacci贸n.
2.聽聽聽聽聽聽 Mientras conservamos sus Datos personales, podemos comunicarnos con usted con el fin de asegurarnos de que sus Datos personales est茅n actualizados. Le recomendamos que proporcione todos los datos personales y, en cualquier momento, puede informarnos de cualquier informaci贸n incorrecta o desactualizada para que podamos brindarle el mejor servicio posible.
3.聽聽聽聽聽聽 Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta Pol铆tica de privacidad en cualquier momento. Los cambios se establecer谩n aqu铆 para que siempre sepa c贸mo usaremos los Datos personales que nos proporcione y a qui茅n podr铆amos divulgarlos.
4.聽聽聽聽聽聽 Si tiene alguna consulta o inquietud sobre nuestra pol铆tica de privacidad o la forma en que manejamos los datos personales, comun铆quese con info@donabertafood.com
Pol铆tica relevante del RGPD de la UE
Queremos que su experiencia de compra con nosotros sea lo m谩s fluida y relevante posible. Para hacer esto, utilizamos varios datos para personalizar nuestro servicio y mensajes para usted.
a) Las diferentes formas en que recopilamos sus datos
En pocas palabras: recopilamos 2 tipos de datos suyos. Datos personales como direcci贸n de entrega para permitirnos cumplir con nuestro servicio. Datos de comportamiento para mejorar el servicio que le brindamos, que solo recopilaremos si se inscribe.
Detalle personal
Cuando se registra en Dona Berta, nos proporciona detalles como su nombre e informaci贸n de entrega. Esto es para que su experiencia de compra sea m谩s r谩pida y sencilla a la hora de pagar. Solicitamos sus datos de contacto para avisarle por correo electr贸nico de las siguientes acciones
Transaccional
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Confirmaci贸n del pedido
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Env铆o de pedidos
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Seguimiento de pedidos (cuando corresponda)
路聽聽聽聽聽聽聽聽 TrustPilot: unos d铆as despu茅s de realizar el pedido, realizaremos un seguimiento mediante un proceso automatizado. Este es un servicio de postratamiento.
Verificaci贸n
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Si decide registrarse, le pediremos que confirme su direcci贸n de correo electr贸nico por correo electr贸nico.
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Recordatorios de inicio de sesi贸n (si lo solicita)
Detalle t茅cnico
Siempre que utiliza un sitio web, una aplicaci贸n o cualquier otro servicio en l铆nea, cierta informaci贸n se registra autom谩ticamente. Estos datos son 煤tiles para optimizar su experiencia. Nosotros coleccionamos
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Registros web: se utiliza para la administraci贸n del servidor.
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Cookies – Pol铆tica de cookies
Informaci贸n transaccional
El procesamiento de transacciones requiere que capturemos la informaci贸n de facturaci贸n y entrega para que podamos llevar a cabo nuestro servicio.
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Informaci贸n de la factura almacenada para fines contables
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Informaci贸n de entrega almacenada para la entrega
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Cuando corresponda, se generar谩 un n煤mero de seguimiento del pedido junto con proveedores externos para cumplir con el servicio.
路聽聽聽聽聽聽聽聽 La informaci贸n de pago, como la tarjeta de cr茅dito/d茅bito, es capturada por el proveedor de pagos (Stripe / Paypal). Nunca guardamos sus datos de pago.
Informaci贸n que eliges darnos
Si opta por participar, recopilamos su direcci贸n de correo electr贸nico para marketing por correo electr贸nico. A veces hay bits adicionales de informaci贸n personal (como el n煤mero de personas en el hogar) que solicitamos y que son opcionales.
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b) Qu茅 hacemos con la informaci贸n que recopilamos
En pocas palabras: usamos sus datos para mejorar mejor el servicio para el usuario
La informaci贸n que recopilamos de usted se utiliza para mejorar el servicio y su experiencia con nosotros. Tenemos un inter茅s leg铆timo en utilizar su informaci贸n de estas formas, ya que mejoran el servicio para el usuario final. A continuaci贸n se muestran las formas en que usamos su informaci贸n.
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Identifique el pa铆s en el que se encuentra, para que podamos mostrarle los productos que est谩n disponibles para usted y no mostrarle los productos que no est谩n disponibles para enviar a su pa铆s.
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Tambi茅n rastreamos su preferencia de moneda por la misma raz贸n.
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Brindar servicio al cliente
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Enviarle mensajes de servicio o soporte, actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta.
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Recopile informaci贸n de navegaci贸n para que podamos adaptar nuestra comunicaci贸n a usted, en caso de que opte por nuestro marketing por correo electr贸nico.
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Utilice los datos de navegaci贸n para orientar mejor nuestra publicidad en Google y Facebook.
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c) Opciones que tiene sobre sus datos
En pocas palabras: Permitimos un control total sobre c贸mo se utilizan sus datos. Proporcionamos las herramientas para restringir la cantidad de datos que procesamos o si desea que se eliminen todos juntos.
Informaci贸n personal
Puede modificar sus datos personales (nombre, apellido, direcci贸n) en la secci贸n Mi cuenta del sitio web. No es obligatorio tener una cuenta con nosotros, por lo que si elige que no se almacenen estos datos con nosotros, simplemente no podr谩 crear una cuenta con nosotros. La 煤nica vez que se almacenar谩n sus datos personales se describe en esta pol铆tica en la secci贸n a.
Datos de comportamiento
Solo usaremos nuestras herramientas de seguimiento de comportamiento, si ha optado por el aviso de GDPR en la parte superior del sitio web.
Derecho al olvido
Si ya no desea que Dona Bertaconserve su informaci贸n, puede solicitar que borremos su informaci贸n y cerremos su cuenta. Tenga en cuenta que si decide hacerlo:
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Podemos retener cierta informaci贸n para intereses comerciales leg铆timos, como la detecci贸n de fraudes.
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Podemos retener cierta informaci贸n de pago como obligaciones legales, como impuestos, informes legales y obligaciones de auditor铆a.
Env铆e un correo electr贸nico al responsable de protecci贸n de datos a dpo@donabertafood.com para comenzar el proceso de eliminaci贸n de sus datos.
C贸mo y cu谩ndo compartimos informaci贸n
Es necesario compartir y transferir datos, tanto interna como externamente. A continuaci贸n se muestran las formas en que hacemos esto:
Google anal铆tico
Tenemos un inter茅s leg铆timo en analizar el rendimiento de nuestros sitios web (como el n煤mero de visitantes y transacciones en un d铆a determinado) para mejorar nuestro servicio.
Software operativo
Para que Dona Berta funcione como un servicio, la informaci贸n debe transferirse internamente. Por ejemplo, si John Doe realiza una compra en nuestro sitio web, los detalles de la compra se env铆an a nuestro almac茅n, para que se pueda completar el pedido.
Podemos utilizar parte de su informaci贸n para crear audiencias similares en Facebook, para buscar m谩s clientes a los que les pueda gustar el servicio de Dona Berta.
Agencias de aplicaci贸n de la ley o gubernamentales
Solo compartimos informaci贸n si creemos que la divulgaci贸n es razonablemente necesaria para cumplir con una ley, reglamento o solicitud legal.
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d) Cu谩nto tiempo conservamos su informaci贸n
Conservamos su informaci贸n solo mientras la necesitemos para brindarle nuestro servicio. Conservaremos su informaci贸n transaccional por hasta 5 a帽os para impuestos / auditor铆a.
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e) Nuestra pol铆tica sobre informaci贸n infantil
Debes ser mayor de 18 a帽os para utilizar este servicio.
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f) Tus opciones
Seg煤n la nueva pol铆tica, tiene opciones sobre su informaci贸n que se enumeran a continuaci贸n. Deber谩 comunicarse con nosotros para procesar parte de esto.
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Accede a la informaci贸n que tenemos sobre ti. Esto se completar谩 30 d铆as despu茅s de que lo solicite; en algunos casos, hay una tarifa administrativa adjunta al procesamiento de la informaci贸n.
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Oponerse a que procesemos su informaci贸n. Para recibir cualquier material de marketing para nosotros, deber谩 OPT-IN; sin embargo, si est谩 inscrito y ya no quiere hacerlo, puede usar el bot贸n para darse de baja en la parte inferior del correo electr贸nico. Si tiene alg煤n problema, comun铆quese con nosotros.
路聽聽聽聽聽聽聽聽 Quejarse con un regulador. Si reside en el EEE y cree que no hemos cumplido con las leyes de protecci贸n de datos, tiene derecho a presentar una queja ante el Comisionado de Protecci贸n de Datos.